Política de envío

Mancata consegna e rientro della spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito in fase di acquisto e della disponibilità a ricevere la merce presso l'indirizzo indicato.

Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro presso il punto di giacenza o altre cause non imputabili a Torrefazione Grassi Caffè, la spedizione potrà essere restituita al mittente.

In caso di rientro della merce, Torrefazione Grassi Caffè si riserva il diritto di richiedere il pagamento delle spese necessarie per una nuova spedizione.

Eventuali ritardi imputabili al vettore non sono direttamente attribuibili a Torrefazione Grassi Caffè, che si impegnerà comunque a fornire assistenza al cliente per la risoluzione del problema.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e a segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere.